الشروط والأحكام

من نحن

«نعم» (naamapp.com) خدمة لإعداد عروض الأسعار وإرسالها، ويُشار إلى مقدّمها في هذه الشروط بكلمة «نحن». البريد للتواصل: support@naamapp.com.

قبول الشروط

إنشاء حساب في «نعم» أو استخدامه قبولٌ لهذه الشروط ولسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد. ويُقصد بكلمة «المستخدم» صاحب الحساب وأعضاء مساحة عمله، وبكلمة «العميل» من يتلقى رابط عرض السعر.

الخدمة

«نعم» أداة لإعداد عروض الأسعار وإرسالها برابط، وتسجيل موافقة العميل أو طلبه التعديل، ومتابعة الدفعات المتفق عليها بين المستخدم وعميله.

وقد تجيب صفحة العرض عن أسئلة العميل بإجابة يكتبها نموذج ذكاء اصطناعي من نص العرض وإجابات المستخدم الجاهزة فقط، ويُحال إلى المستخدم كل سؤال لا يجد جوابه فيهما أو يطلب تغييرًا. ويبقى المستخدم وحده مسؤولًا عن عرضه وعن إجاباته الجاهزة.

موافقة العميل ليست توقيعًا قانونيًا

يسجّل «نعم» الاسم الذي يكتبه العميل عند الموافقة، وتاريخ الموافقة، ونسخة العرض التي وافق عليها. وهذا السجل ليس توقيعًا قانونيًا، ولسنا طرفًا في أي اتفاق بين المستخدم وعميله، ويتحمل الطرفان وحدهما مسؤولية ما يتفقان عليه.

المال بين المستخدم وعميله

لا نستلم أي أموال لصالح المستخدم أو عميله، ولا نحتفظ بها ولا نحوّلها. يعرض «نعم» طرق الدفع التي يحددها المستخدم، ويدفع العميل للمستخدم مباشرة، ويسجّل «نعم» ما يُبلَّغ عنه من دفعات فقط.

الحساب ومسؤولية المستخدم

يكون الدخول بحساب Google، أو برمز يُرسل إلى البريد الإلكتروني عند كل دخول، ولا توجد كلمة مرور. ويُحافظ كل مستخدم على أمان بريده، لأن من يصل إلى البريد يستطيع الدخول. وصاحب مساحة العمل مسؤول عن أعضائها وعن كل ما يُرسل منها، وعن صحة الأسعار والضرائب والبيانات الواردة في عروضه، وعن حقه في استخدام الشعار والأسماء التي يضيفها.

الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام «نعم» في الاحتيال، أو انتحال صفة جهة أخرى، أو طلب بيانات البطاقات أو كلمات المرور، أو في أي نشاط يخالف القانون أو سياسة الاستخدام المقبول لدى Paddle. ويحق لنا إيقاف مساحة العمل المخالفة، فتتوقف روابط عروضها عن الظهور للعملاء.

الباقات والدفع

التجربة المجانية مرة واحدة لكل بريد إلكتروني، مدتها 14 يومًا من التسجيل وبالحدود المعلنة في صفحة الأسعار، ولا يُرسل بعدها عرض جديد إلا بالاشتراك. والباقة الاحترافية اشتراك شهري أو سنوي يتجدد تلقائيًا حتى إلغائه، بالسعر المعلن وقت الاشتراك.

تتم عملية الشراء عبر موزّعنا Paddle.com، وهو التاجر المسجَّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا، ويتولى خدمة العملاء في ما يخص الدفع ويعالج المرتجعات. وهذا نص Paddle الأصلي:

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.

الإلغاء

يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من صفحة الاشتراك في «نعم». وتبقى الباقة الاحترافية حتى نهاية المدة المدفوعة، ثم يعود الحساب إلى التجربة المجانية مع بقاء بياناته وعروضه.

تغيير الأسعار والمزايا

لا يتغير سعر اشتراك قائم إذا تغيّرت الأسعار لاحقًا، ولا تُحذف ميزة مدفوعة دون إشعار مسبق.

الاسترداد

يمكن استرداد أول دفعة خلال 30 يومًا من تاريخها، والتفاصيل في سياسة الاسترداد.

البيانات

بيانات المستخدم ملكه. ويمكن تصديرها في أي وقت، ويمكن حذف الحساب وبياناته، وتبيّن سياسة الخصوصية ما نحفظه ولماذا.

توفر الخدمة وحدود المسؤولية

نبذل جهدنا ليعمل «نعم» دون انقطاع، لكنه يُقدَّم كما هو دون ضمان. ولا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح، وأقصى ما نتحمله مبلغ ما دفعه المستخدم لنا خلال 12 شهرًا قبل المطالبة.

تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط، وننشر أي تعديل جوهري في الموقع قبل سريانه. واستمرار الاستخدام بعد السريان قبولٌ للتعديل.

الشراء عبر Paddle

يخضع الشراء عبر Paddle أيضًا لشروط Paddle للمشترين.